Обман при ремонте компьютера

Не редкость, что не добропорядочные мастера в своих интересах могут заниматься обманом при ремонте компьютера, ведь в это время у рядового пользователя совсем другие проблемы в голове. Для многих поломка компьютера может означать катастрофу, прекращаются заработки, пропадает общение с друзьями. Большинство владельцев компьютеров, в случае поломки помощника в лице персонального компьютера сразу же хватают газету с объявлениями и звонят по первому же телефону.

Стандартные схемы обмана при ремонте компьютеров и как себя от этого предостеречь

Сервисный инженер вас уверенным голосом заверяет, что ремонт компьютера обойдется в пару тысяч рублей и займет всего лишь полчаса.

Мошенничество и обман при ремонте компьютера

Приезжает мастер, производит ремонт компьютера, после чего выставляет счет, и ваша радость от ремонта компьютера моментально сходит на нет, вместо обещанных двух тысяч, с вас требуют все десять. В качестве аргумента мастер вам сообщает, что техника старая пришлось дополнительно заменить пару блоков, показывает вам прейскурант, и вы понимаете, что еще дешево отделались. Этот вид мошенничества может показать себя при ремонте не только компьютеров, но и любой бытовой техники.

Одним из самых распространенных видов мошенничества при ремонте компьютерной техники является двойной прейскурант, сразу называют или показывают на своём сайте одну цену на ремонт изделия, а у мастера, который к вам приехал, совершенно другой прейскурант, с совершенно другими расценками, значительно выше обещанных.

Мастера по изобретательней действуют более хитро. Устранив неисправность, такой мастер в прейскурант допишет зачистку каких-то контактов, очистку блока питания от пыли и тестирование «системника», проверку диска на наличие вирусов и пр. Попробуй, проверь, надо ли это было, да и было ли.

Ну а самый наглый мастер вам скажет, что там еще и блок питания барахлил и что он его заменил на новый. Вот только этот мастер вам не скажет, что действительно поменял ваш практически новый блок питания на старый, изрядно потрепанный, да еще и содрал за это деньги.

Как же со всем этим мошенничеством, обманом при ремонте компьютера бороться? Не стоять же все время за спиной у мастера, контролируя каждый шаг? Да и к тому же без наличия специальных знаний вы и не сможете этого сделать. Если бы вы понимали все это, вы бы и сами произвели ремонт.

С правовой точки зрения ремонт — это обыкновенная услуга, а мастер – это исполнитель, который и оказывает услугу. Так вот, Закон «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя вовремя предоставлять своевременную, достоверную и необходимую информацию об услугах, причем эта информация должна содержать и цену.

Перед началом выполнения работ мастер должен вам рассказать, что он будет ремонтировать, сколько это будет стоить, составить смету, в которой вы должны расписаться, если согласны с ценой и предоставляемыми услугами. Только тогда он должен приступать к выполнению работ. Если в ходе работ мастер обнаружил неучтенную неисправность, он обязан сразу сообщить вам об этом. И только после вашего согласия он должен устранить вновь выявленную неисправность. Тем самым вы сможете себя обезопасить от возможного обмана при ремонте компьютера.

Комментарии  

# +11 М 10.04.2015 22:42
Вниманию жителей Москвы! Мошенничество фирмы по ремонту компьютеров! Вызывали через них мастера, чтобы отремонтировать ноутбук. За удаление якобы 30-ти вирусов, установку интернета и какой-то программы он взял с нас 23500! В результате ничего не работало, он ничего не сделал! Эта фирма расклеивает объявления по городу, вот их номер : +7 968 040 07 ??. Личный номера того мастера (он, конечно, сразу перестал брать трубку, когда мы звонили) : +7 966 140 96 ??. Работают они по району "Текстильщики", но, возможно, и по другим. Будьте осторожны, это мошенники!
Ответить Ответить с цитатой Цитировать
# +3 PROcomputer 11.04.2015 00:13
Вам необходимо при очередном отказе организации предоставляющей данную услугу прокомментировать действия своего сотрудника, обратиться в правоохранительные органы по месту жительства. Так как информации о мошеннике у вас достаточно, разъяснения не займут много времени.

PS: Некоторая информация из комментария была убраны, в связи с ростом антирекламы.
Ответить Ответить с цитатой Цитировать
# +9 М 11.04.2015 13:09
Да нет, правоохранительные органы тут не станут помогать-нет ведь никаких доказательств передачи денег, плюс как мы докажем, что мастер не выполнил именно те требования, которые мы просили (ведь можно предположить, что проблема с ноутом была в другом, и он ее решил, за что мы ему и заплатили). Ну и полиция с этим возиться не будет, знаю точно) Обращалась через письменную форму на сайте "Роспотребнадзора", но они так и не ответили. Написала, чтобы люди не повторяли наших ошибок, возможно, хоть кто-то увидит и будет осторожнее.
Ответить Ответить с цитатой Цитировать
# +9 М 12.04.2015 05:12
Кстати, может, кто-то знает, где еще можно разместить эту инфу (касается жителей Москвы, в особенности ЮВАО)? Я просто не в курсе, где можно предупредить людей о таком кидалове. Мошенничеством занимается вся фирма, а не конкретно мастер-обманщик, т.к. мы неоднократно звонили им с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Они обещали прислать другого мастера, который все исправит, но, разумеется, все это оказалось бредом. Их объявлениями по-прежнему обклеен весь район, и неизвестно, сколько еще людей попадутся на их удочку.
Ответить Ответить с цитатой Цитировать
# 0 Лариса 12.11.2017 20:14
Я стала жертвой мошенника,фирма непонятно кого присылает. За удаление вирусов хотел взять 27000р.потом говорит 13500,я говорю что такое не может быть.потом он говорит 6000 и не меньше,ужас. Переустановка виндуса взял 5500р.антивирус 1500р,чиспастойтка термопаста 2000р.всего насчитал на 17500р.я отдала 10500,потом звоню на их фирму.там совсем другие цены,чек накладная есть,как ксерокопия,думаю обратиться в суд. так этот мошенник еще написал своей рукой расписку на 7000р.что должна отдать. Будьте осторожны вот телефон этого мошенника 8-916-318-XX-XX. вот телефон по которому вызывала 8-495-374-XX-XX.
Ответить Ответить с цитатой Цитировать
# 0 Андрей 15.01.2018 20:26
По телефону сказали, что за замену блока питания надо заплатить 3000р. +1500р. за работу. После замены блока питания мастер сказал, что РС не включается и вытащил 1 карту памяти и уверил, что так аппарат работает. Я попросил вставить карту памяти на место и компьютер включился. Затем он сказал, что у меня кулер без подключения, но я нашел провод включения и он сказал, что не заметил провода. Затем он включил bios setup (момент включения я не заметил) и сказал что надо восстановить данные и систему, что это займет не более 3 мин., но за отдельную плату. После 2-х мин. Какой-то-то манипуляции он включил РС и выставил счДет на 3700р. За Б/Пит. + 1500р. За монтаж, 2380р. за восстановление данных и 1900р. вост. системы, итого 9840 р. На рекламной карте было указано - 30% скидка. На мои слова о скидке он ответил, что это лишь рекламный трюк!!!! Телефон службы - (495) 971-XX-XX
Ответить Ответить с цитатой Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код Обновить